株式会社トゥルーノース・パートナーズ（以下「当社」といいます。）は、薬局補助金ポータルの運営を通じて、消費者志向経営を推進し、利用者の利益と満足度の向上に努めることをここに宣言します。
■ 理念
当社は、薬局経営者が補助金・助成金を活用する際に生じる「情報の非対称性」を解消し、誰もが適切な情報にアクセスできる環境を提供することを使命としています。
補助金は制度が複雑であり、情報の格差によって活用機会が左右される側面があります。
当社は、わかりやすく、実務に役立つ情報を提供することで、薬局経営の発展に貢献してまいります。
■ 取り組み方針
- 経営トップの関与
当社は、経営者自らが情報収集・サービス改善に積極的に関与し、常に利用者視点に立ったサイト運営を行います。 - 利用しやすいサービスの提供
薬局補助金ポータルでは、薬局経営者に特化した補助金情報を整理し、誰でも直感的に理解できる形で提供することを重視しています。
また、実務で活用しやすい情報提供に努めます。 - 情報の透明性確保
補助金に関する情報は、制度の正確な理解を前提とし、誤解を招かないよう配慮して発信します。
また、採択保証等の誤解を与える表現は行いません。 - 消費者との対話
お問い合わせフォーム等を通じて利用者の声を収集し、不安や疑問の解消に努めます。
利用者との継続的な対話を通じて、サービスの改善を図ります。 - 継続的な改善
利用者からのフィードバックをもとに、サイトの利便性および情報品質の向上に継続的に取り組みます。
当社は、今後も消費者志向経営を実践し、信頼されるサービスの提供に努めてまいります。
株式会社トゥルーノース・パートナーズ